宋某在一家五金交电商店买了一台价格为1250元的某品牌BC一185L电冰箱。一天他偶然看到当天《文汇报》刊载的一篇题为“电冰箱也‘缺斤少两’”的文章，文中指出：“……其中问题较为严重的是某电器公司生产的BC一185L电冰箱，实测容积仅为154.4升，比明示值差30.6升。”
　　宋某看了文章后，心中很是纳闷，怎么堂堂大型企业制造的冰箱也会“短斤缺两”？出于好奇，他对自己所购的冰箱也来了一番测量，测下来竟也是与标示不符。宋某便到售货商店去交涉，问题非但没有得到合理解决，还受到营业员的围攻，他们嘲笑宋某是胡乱猜疑。无奈之下，宋某只得向消协投诉。
　　权威机构的检测结论是：这台冰箱容积确实与标示不符，宋某应得到冰箱价格两倍的赔偿，在多方努力下，宋某最终得到了厂方的赔款。
　　忠告：无论是多么大的厂家、店家，只要在你的消费行为中，它侵犯了你的权益，你就应该以《消法》为武器，勇敢地进行投诉，只要渠道正当，方法得当，该得到的赔偿，你一定能得到。